Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím v internetovém obchodě tenzra.store.

1. Základní údaje

Provozovatel e-shopu:

• Jméno: [DOPLNIT]
• IČO: [DOPLNIT]
• Sídlo: [DOPLNIT]
• Kontakt: info@tenzra.store

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku je možné provést na stránkách tenzra.store. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba probíhá online přes zabezpečenou platební bránu. Akceptované způsoby platby: platební karta, Apple Pay, Google Pay.

4. Doprava a dodání

Podrobnosti o způsobech dopravy a dodacích lhůtách najdete na stránce Doprava a vrácení. Doprava zdarma nad 1 499 Kč.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má podle zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Postup pro vrácení zboží najdete na stránce Doprava a vrácení.

6. Záruka a reklamace

Na zboží poskytujeme 30denní záruku vrácení peněz nad rámec zákonné záruční doby 24 měsíců. V případě vady zboží nás kontaktujte na info@tenzra.store — reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

8. Mimosoudní řešení sporů

Případné spory je možné řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu — nové znění vstupuje v platnost dnem zveřejnění. Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem.

Platnost od: 19. 4. 2026